Queremos que sua experiência seja o mais flexível possível. Clique na seta ao lado da seção relevante abaixo para instruções sobre como você pode gerenciar sua conta MyStories:
Para o contador de histórias (destinatário)
Para o contador de histórias (destinatário)
É bom saber:
Pausar e-mails semanais: Se você precisar de uma pausa ou for sair de férias, poderá interromper os lembretes de histórias semanais sem perder nada do seu trabalho. Basta acessar a página "Gerenciar conta" e desativar os e-mails. Você pode reativá-los sempre que estiver pronto para retomar.
Solicitar uma extensão: Se você ativou acidentalmente sua assinatura cedo demais e precisa de mais tempo para concluir seu livro, entre em contato com nossa equipe de suporte. Geralmente, podemos estender as assinaturas de presente em 1 a 2 meses (ou mais em circunstâncias especiais) para garantir que você tenha seu ano completo de narrativa.
Atualizações de perfil: Você pode alterar seu endereço de e-mail, senha ou foto de perfil a qualquer momento clicando em "Configurações" em seu painel.
Em sua página “Gerenciar conta”, você pode fazer o seguinte:
Atualizar seus dados pessoais
Alterar o endereço de e-mail vinculado à sua conta
Revisar e gerenciar seus detalhes de faturamento
Escolher se a pessoa que lhe presenteou com o MyStories pode acessar seu livro
Editar um convite de presente (antes de ser enviado)
Reenviar um e-mail de convite (se ainda não tiver sido aceito)
Ajustar a frequência dos e-mails de sugestão de história — ou desativá-los para seu livro pessoal
Para ir para a sua página "Gerenciar conta"
Clique no seu nome no canto superior direito da página da web e clique em “Gerenciar conta”.
Como posso alterar o endereço de e-mail associado à minha conta MyStories?
Na seção “Seus detalhes”, clique em “Alterar endereço de e-mail”:
Em seguida, no pop-up que aparece, insira seu novo endereço de e-mail:
Por último, um código de verificação de 6 dígitos será enviado para o seu novo e-mail. Depois de inserir esse código quando solicitado no pop-up, seu endereço de e-mail será atualizado.
Posso editar os detalhes de um convite de presente MyStories depois de agendá-lo?
Esta ação só é possível se o convite de presente ainda não tiver sido enviado.
Você pode modificar os detalhes do convite, como o e-mail do destinatário, a data de início e/ou a mensagem de presente.
Role para baixo até a seção “Suas compras”.
Dentro da seção “Suas compras”, você verá a opção “Alterar detalhes do presente”, conforme mostrado abaixo:
Clique em “Alterar detalhes do presente” e, na janela que se abre, ajuste os detalhes conforme seu desejo. Não se esqueça de clicar em “Salvar alterações” assim que os ajustes forem feitos.
Posso reenviar o e-mail de convite para o destinatário do meu presente?
Se o convite não tiver sido aceito pelo destinatário, você poderá reenviar o e-mail de convite diretamente da sua página "Gerenciar conta".
Role para baixo até a seção “Suas compras”, onde você verá a opção Reenviar convite. Clicar nela enviará automaticamente um novo e-mail ao destinatário com todos os detalhes necessários para começar.
Posso escolher se a pessoa que me presenteou com o MyStories pode acessar meu livro?
Na seção “Suas compras”, você pode escolher se deseja permitir que a pessoa que lhe presenteou com a assinatura também acesse e gerencie suas histórias.
Posso alterar a frequência dos e-mails de sugestão de história para o meu livro pessoal?
Você pode alterar a frequência dos e-mails de sugestão de história ou optar por não recebê-los.
Na seção “Preferências de e-mail”, clique onde a frequência atual é mostrada e escolha sua preferência para os e-mails de sugestão. Não se esqueça de clicar em “Salvar” assim que fizer os ajustes.
Para o doador do presente
Para o doador do presente
Editando as informações do destinatário: Se você cometeu um erro de digitação no e-mail do destinatário ou deseja alterar a data de entrega antes que o presente seja ativado, poderá fazê-lo através do link no e-mail de confirmação de compra original ou entrando em contato com o suporte.
Reenviando o presente: Se o destinatário não conseguir encontrar o convite, você poderá reenviar o e-mail de ativação diretamente da sua página "Histórico de pedidos".
Para obter mais informações sobre como aproveitar ao máximo o MyStories e gerenciar sua conta, leia os seguintes artigos: