We willen dat uw ervaring zo flexibel mogelijk is. Klik op het pijltje naast de relevante sectie hieronder voor instructies over hoe u uw MyStories-account kunt beheren:
Voor de Verhalenverteller (Ontvanger)
Voor de Verhalenverteller (Ontvanger)
Goed om te weten:
Wekelijkse E-mails Pauzeren: Als u even een pauze nodig heeft of op vakantie gaat, kunt u de wekelijkse verhaalsuggesties stopzetten zonder uw werk te verliezen. Ga gewoon naar uw pagina "Account beheren" en zet de e-mails op "Uit". U kunt ze weer inschakelen wanneer u klaar bent om de draad weer op te pakken.
Verlenging Aanvragen: Als u per ongeluk uw lidmaatschap te vroeg heeft geactiveerd en meer tijd nodig heeft om uw boek te voltooien, neem dan contact op met ons supportteam. We kunnen cadeau-lidmaatschappen meestal met 1-2 maanden verlengen (of langer in speciale omstandigheden) via onze backoffice om ervoor te zorgen dat u uw volledige jaar aan verhalen vertellen krijgt.
Profielupdates: U kunt uw e-mailadres, wachtwoord of profielfoto op elk gewenst moment wijzigen door op "Instellingen" in uw dashboard te klikken.
Vanaf uw pagina “Accounts beheren” kunt u het volgende doen:
Uw persoonlijke gegevens bijwerken
Het e-mailadres gekoppeld aan uw account wijzigen
Uw factuurgegevens inzien en beheren
Kiezen of de persoon die u MyStories cadeau heeft gedaan toegang heeft tot uw boek
Een cadeau-uitnodiging bewerken (voordat deze is verzonden)
Een uitnodigingsmail opnieuw verzenden (als deze nog niet is geaccepteerd)
De frequentie van verhaalsuggestie-e-mails aanpassen—of ze uitschakelen voor uw persoonlijke boek
Om naar uw pagina "Accounts beheren" te gaan
Klik op uw naam in de rechterbovenhoek van de webpagina en klik vervolgens op “Account beheren”.
Hoe kan ik het e-mailadres wijzigen dat aan mijn MyStories-account is gekoppeld?
Klik in de sectie “Uw gegevens” op “E-mailadres wijzigen”:
Voer vervolgens in de pop-up die verschijnt uw nieuwe e-mailadres in.
Ten slotte wordt er een 6-cijferige verificatiecode naar uw nieuwe e-mail gestuurd. Zodra u deze code invoert wanneer daarom wordt gevraagd, wordt uw e-mailadres bijgewerkt.
Kan ik de details van een MyStories-cadeau-uitnodiging bewerken nadat ik deze heb ingepland?
Deze actie is alleen mogelijk als de cadeau-uitnodiging nog niet is verzonden.
U kunt de details van de uitnodiging wijzigen, zoals het e-mailadres van de ontvanger, de startdatum en/of het cadeaubericht.
Scrol omlaag naar de sectie “Uw aankopen”.
Binnen de sectie “Uw aankopen” ziet u de optie om “Cadeaugegevens wijzigen” zoals hieronder weergegeven:
Klik op “Cadeaugegevens wijzigen” en pas vervolgens in het venster de gegevens aan. Vergeet niet op “Wijzigingen opslaan” te klikken zodra u klaar bent.
Kan ik de uitnodigingsmail opnieuw naar de ontvanger van mijn cadeau verzenden?
Als de uitnodiging nog niet is geaccepteerd door de ontvanger, kunt u de uitnodigingsmail rechtstreeks vanaf uw pagina "Account beheren" opnieuw verzenden.
Scrol naar de sectie “Uw aankopen”, waar u de optie Uitnodiging opnieuw verzenden ziet. Als u hierop klikt, wordt er automatisch een nieuwe e-mail verzonden.
Kan ik kiezen of de persoon die mij MyStories cadeau heeft gedaan toegang heeft tot mijn boek?
In de sectie “Uw aankopen” kunt u kiezen of u de persoon die u het lidmaatschap cadeau heeft gedaan ook toegang wilt geven tot uw verhalen.
Kan ik de Frequentie van verhaalsuggestie-e-mails voor mijn persoonlijke boek wijzigen?
U kunt de frequentie van de e-mails wijzigen of ervoor kiezen deze helemaal niet te ontvangen. In de sectie “E-mailvoorkeuren” klikt u op de huidige frequentie en kiest u uw voorkeur. Vergeet niet op “Opslaan” te klikken.
Voor de Cadeaugever
Voor de Cadeaugever
De gegevens van de ontvanger bewerken: Als u een typefout heeft gemaakt in het e-mailadres van de ontvanger of de bezorgdatum wilt wijzigen voordat het cadeau is geactiveerd, kunt u dit doen via de link in uw aankoopbevestiging of door contact op te nemen met de support.
Het cadeau opnieuw verzenden: Als de ontvanger de uitnodiging niet kan vinden, kunt u de activeringsmail opnieuw verzenden via uw pagina "Bestelgeschiedenis".
Voor meer informatie over hoe u het meeste uit MyStories kunt halen en uw account kunt beheren, leest u de volgende artikelen: