Nous souhaitons que votre expérience soit aussi flexible que possible. Cliquez sur la flèche à côté de la section correspondante ci-dessous pour savoir comment gérer votre compte MyStories :
Pour le Narrateur (Destinataire)
Pour le Narrateur (Destinataire)
Bon à savoir :
Mise en pause des e-mails hebdomadaires : Si vous avez besoin d'une pause ou si vous partez en vacances, vous pouvez arrêter les suggestions d'histoires hebdomadaires sans perdre votre travail. Il vous suffit de vous rendre sur votre page "Gérer le compte" et de désactiver les e-mails. Vous pourrez les réactiver dès que vous serez prêt à reprendre.
Demander une prolongation : Si vous avez accidentellement activé votre abonnement trop tôt et que vous avez besoin de plus de temps pour terminer votre livre, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous pouvons généralement prolonger les abonnements cadeaux de 1 à 2 mois (ou plus dans des circonstances particulières) depuis notre interface administrative pour vous garantir une année complète de narration.
Mises à jour du profil : Vous pouvez modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe ou votre photo de profil à tout moment en cliquant sur "Paramètres" dans votre tableau de bord.
Depuis votre page « Gérer les comptes », vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Mettre à jour vos informations personnelles
Modifier l'adresse e-mail liée à votre compte
Consulter et gérer vos informations de facturation
Choisir si la personne qui vous a offert MyStories peut accéder à votre livre
Modifier une invitation cadeau (avant qu'elle ne soit envoyée)
Renvoyer un e-mail d'invitation (si elle n'a pas encore été acceptée)
Ajuster la fréquence des e-mails de suggestions d'histoires — ou les désactiver pour votre livre personnel
Pour accéder à votre page "Gérer les comptes"
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page Web, puis cliquez sur « Gérer le compte ».
Comment puis-je modifier l'adresse e-mail associée à mon compte MyStories ?
Dans la section « Vos informations », cliquez sur « Modifier l'adresse e-mail » :
Ensuite, dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
Enfin, un code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre nouvelle adresse e-mail. Une fois que vous aurez saisi ce code dans la fenêtre contextuelle, votre adresse e-mail sera mise à jour.
Puis-je modifier les détails d'une invitation cadeau MyStories après l'avoir programmée ?
Cette action n'est possible que si l'invitation cadeau n'a pas encore été envoyée. Vous pouvez modifier les détails de l'invitation, tels que l'e-mail du destinataire, la date de début et/ou le message du cadeau.
Faites défiler jusqu'à la section « Vos achats ».
Dans la section « Vos achats », vous verrez l'option « Modifier les détails du cadeau » comme illustré ci-dessous :
Cliquez sur « Modifier les détails du cadeau », puis, dans la fenêtre qui s'ouvre, ajustez les détails selon vos souhaits. N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer les modifications » une fois vos ajustements terminés.
Puis-je renvoyer l'e-mail d'invitation au destinataire de mon cadeau ?
Si l'invitation n'a pas été acceptée par le destinataire, vous pouvez renvoyer l'e-mail d'invitation directement depuis votre page "Gérer le compte".
Faites défiler jusqu'à la section « Vos achats », où vous verrez l'option Renvoyer l'invitation.
En cliquant sur ce bouton, un nouvel e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour commencer sera automatiquement envoyé au destinataire.
Puis-je choisir si la personne qui m'a offert MyStories peut accéder à mon livre ?
Dans la section « Vos achats », vous pouvez choisir d'autoriser ou non la personne qui vous a offert l'abonnement à accéder à vos histoires et à les gérer.
Puis-je modifier la Fréquence des e-mails de suggestions d'histoires pour mon livre personnel ?
Vous pouvez modifier la fréquence des e-mails ou choisir de ne pas en recevoir du tout.
Dans la section « Préférences de messagerie », cliquez sur la fréquence actuelle et choisissez votre préférence. N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer » une fois vos modifications effectuées.
Pour l'Acheteur du Cadeau
Pour l'Acheteur du Cadeau
Modification des Informations du Destinataire : Si vous avez fait une faute de frappe dans l'adresse e-mail du destinataire ou si vous souhaitez modifier la date de livraison avant que le cadeau ne soit activé, vous pouvez le faire via le lien dans votre e-mail de confirmation d'achat original ou en contactant l'assistance.
Renvoi du Cadeau : Si le destinataire ne trouve pas son invitation, vous pouvez renvoyer l'e-mail d'activation directement depuis votre page "Historique des commandes".
Pour plus d'informations sur la manière de tirer le meilleur parti de MyStories et de gérer votre compte, veuillez lire les articles suivants :