Queremos que su experiencia sea lo más flexible posible. Haga clic en la flecha junto a la sección correspondiente a continuación para obtener instrucciones sobre cómo puede administrar su cuenta de MyStories:
Para el Narrador (Destinatario)
Para el Narrador (Destinatario)
Es bueno saberlo:
Pausar correos electrónicos semanales: Si necesita un descanso o se va de vacaciones, puede detener los avisos de historias semanales sin perder nada de su trabajo. Simplemente vaya a su página "Gestionar cuenta" y desactive los correos electrónicos. Puede volver a activarlos cuando esté listo para reanudar la actividad.
Solicitar una extensión: Si activó accidentalmente su membresía demasiado pronto y necesita más tiempo para completar su libro, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Por lo general, podemos extender las membresías de regalo de 1 a 2 meses (o más en circunstancias especiales) desde nuestro back office para asegurar que disfrute de su año completo de narración.
Actualizaciones de perfil: Puede cambiar su dirección de correo electrónico, contraseña o foto de perfil en cualquier momento haciendo clic en "Configuración" en su panel de control.
Desde su página “Gestionar cuentas” puede hacer lo siguiente:
Actualizar sus datos personales
Cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta
Revisar y gestionar sus detalles de facturación
Elegir si la persona que le regaló MyStories puede acceder a su libro
Editar una invitación de regalo (antes de que se haya enviado)
Reenviar un correo electrónico de invitación (si aún no ha sido aceptado)
Ajustar la frecuencia de los correos electrónicos de sugerencias de historias, o desactivarlos para su libro personal
Para ir a su página "Gestionar cuentas"
Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la página web y, a continuación, haga clic en “Gestionar cuenta”.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de MyStories?
En la sección “Sus datos”, haga clic en “Cambiar dirección de correo electrónico”:
A continuación, en la ventana emergente que aparece, introduzca su nueva dirección de correo electrónico.
Por último, se enviará un código de verificación de 6 dígitos a su nuevo correo electrónico. Una vez que introduzca este código cuando se le solicite en la ventana emergente, se actualizará su dirección de correo electrónico.
¿Puedo editar los detalles de una invitación de regalo de MyStories después de haberla programado?
Esta acción solo es posible si la invitación de regalo aún no se ha enviado. Puede modificar los detalles de la invitación, como el correo electrónico del destinatario, la fecha de inicio y/o el mensaje de regalo.
Desplácese hacia abajo hasta la sección “Sus compras”.
Dentro de la sección “Sus compras”, verá la opción “Cambiar detalles del regalo” como se muestra a continuación:
Haga clic en “Cambiar detalles del regalo” y, a continuación, en la ventana que se abre, ajuste los detalles según sus deseos. No olvide hacer clic en “Guardar cambios” una vez que haya realizado sus ajustes.
¿Puedo volver a enviar el correo electrónico de invitación al destinatario de mi regalo?
Si el destinatario no ha aceptado la invitación, puede volver a enviarla directamente desde su página "Gestionar cuenta".
Desplácese hacia abajo hasta la sección “Sus compras”, donde verá la opción Reenviar invitación.
Al hacer clic en esta opción, se enviará automáticamente un nuevo correo electrónico al destinatario con todos los detalles necesarios para comenzar.
¿Puedo elegir si la persona que me regaló MyStories puede acceder a mi libro?
En la sección “Sus compras”, puede elegir si desea permitir que la persona que le regaló la membresía también acceda y gestione sus historias.
¿Puedo cambiar la frecuencia de los correos electrónicos de sugerencias de historias para mi libro personal?
Puede cambiar la frecuencia de los correos electrónicos de sugerencias de historias o elegir no recibirlos en absoluto.
En la sección “Preferencias de correo electrónico”, haga clic donde se muestra la frecuencia actual y elija su preferencia. No olvide hacer clic en “Guardar” una vez que haya realizado sus ajustes.
Para el donante del regalo
Para el donante del regalo
Editar la información del destinatario: Si cometió un error tipográfico en el correo electrónico del destinatario o desea cambiar la fecha de entrega antes de que se haya activado el regalo, puede hacerlo a través del enlace en su correo electrónico de confirmación de compra original o poniéndose en contacto con el soporte.
Reenviar el regalo: Si el destinatario no encuentra su invitación, puede volver a enviar el correo electrónico de activación directamente desde su página "Historial de pedidos".
Para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo MyStories y administrar su cuenta, lea los siguientes artículos: